Refund policy

Retur og refusjon

14 dagers angrerett

Som kunde har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen, i henhold til angrerettloven.

Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du kontakte oss innen 14 dager etter at varen er mottatt. Varen skal som hovedregel returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har informert oss om at du ønsker å benytte angreretten.

Varen bør returneres i samme stand som den ble mottatt. Du kan undersøke varen slik du normalt ville gjort i en fysisk butikk, men dersom varen er brukt utover dette, kan det føre til redusert tilbakebetaling.

Hvordan returnere en vare?

Kontakt oss på [e-postadresse] før du sender varen i retur. Vi vil gi deg informasjon om hvordan returen skal gjennomføres.

Kunden er ansvarlig for returkostnadene dersom annet ikke er avtalt.

Refusjon

Når returen er godkjent, tilbakebetaler vi beløpet til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

Refusjonen gjennomføres uten unødig opphold og senest innen gjeldende lovbestemte frister.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt tilbake, eller kunden har dokumentert at varen er sendt tilbake.

Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig. Reklamasjonsretten din følger av forbrukerkjøpsloven og kommer i tillegg til angreretten.

Kontakt oss på [e-postadresse] dersom du opplever problemer med produktet.